Binnen Nederland zijn vrijwel geen industriële bakkerijen klant bij AVT b.v., slechts een enkele, daarnaast zijn er wel tal van kleine en middel grote bakkerijen die AVT b.v. tot hun klantenkring mag rekenen.

Op bredere schaal gezien zijn er over de grens meer klanten gevestigd dan op de kortere aanrij tijden. Binnen AVT b.v. hebben we het over klanten en passanten. Klanten zijn voor AVT b.v. bedrijven, al dan niet met een machine van AVT b.v., maar zij hebben voor een bepaalde machine of lijn een onderhoudsovereenkomst afgesloten. Passanten zijn voor AVT b.v. bedrijven die al dan niet “ooit” een bij AVT b.v. hebben gekocht, maar waar verder geen zakelijke contact is. Om goed te kunnen plannen, bij onderhoud en reparatie en onze klanten optimaal te kunnen en willen ondersteunen, zodat hun “down time” zo klein mogelijk is, is er heel bewust gekozen om klanten voorrang te verlenen bij reparatie of ondersteuning zodat hun “down time” tot een minimum worden beperkt daar waar AVT b.v. kan helpen. Dit kan ook zijn met levering van “op maat gemaakte” machine onderdelen (draai- of freeswerk) of als het om koopdelen (cilinder, ventielen of dergelijke) gaat. Bepaalde machine onderdelen, zeker daar waar het gaat om machines die niet meer in productie zijn, worden niet meer geleverd aan passanten, deze worden voor klanten van AVT b.v. weggelegd. Daarnaast krijgen klanten een lager tarief berekend dan passanten. Door op deze manier te werken, kan er beter worden met een planning worden gewerkt. Daarnaast is het beleid van AVT b.v. dat er geen onderdelen aan derden wordt geleverd, ZZP’ers, handelaren van machines of “tussen handel”, zowel klanten als passanten kunnen, liefst met een machine omschrijving en machine nummer onderdelen opvragen of bestellen. Deze bestellingen graag per e-mail sturen aan bestellingen@avt.nu eventueel voorzien van een foto! Op nieuw geleverde machines door AVT b.v. mag u gebruikelijke service verwachten! Zoals beschreven staat in de afgesloten overeenkomst.

AVT b.v. heeft gekozen om kwaliteit te willen leveren, hieraan hangt vast dat we hierdoor niet de goedkoopste kunnen zijn. De technisch componenten die gebruikt worden zijn van gerenommeerde merken, toeleveranciers waar al jaar en dag een relatie mee is opgebouwd, een relatie waar beide op terug kan vallen, die tegen een stootje kan. Regelmatig wordt er een worst voorgehouden door een leverancier met een betere prijs, of wat dan ook.

Nadat dit weleens geprobeerd te hebben, wat telkens tegenviel is besloten om hier niet meer op in te gaan. Een goede relatie van een betrouwbare leverancier met een kwaliteitsproduct is dit ons meer waard, ondanks dat dit ook resulteert in een iets duurder eindproduct.

Doordat het proces van nieuwe machines van “R&D” tot meestal het installeren bij de klant in eigenhand te hebben, is er voor gekozen om per 1 januari 2019, 5 jaar garantie, onder voorwaarde! Op de door AVT b.v. geproduceerde machines te geven.

Mede door de jarenlange ervaring van onze vakmanschap en gebruik van hoog kwalitatieve componenten kunnen wij dit doen. Wij als AVT b.v. zijn ons zeer bewust dat een garantie van 5 jaar, onder voorwaarden!, bijzonder is.

Regelmatig krijgen we de vraag “AVT b.v., heb je iets me tijdelijk te helpen? Als deze vraag ons bereikt kijken we allereerst is dit een klant, mogelijke klant of een passant. Ook komt het voor nadat er de nodige energie is gestoken om te kijken wat we kunnen doen om te helpen, de brand is geblust.

In samenspraak gaan we dan kijken wat de mogelijkheden zijn en of hier al dan niet kosten aan verbonden zullen zijn. Een dag zoeken kost ons ook geld. Soms hebben we een gebruikte machine staan, deze kan dan verhuurd worden of wordt in bruikleen gegeven, dit is zeker afhankelijk van klant of passant maar ook wat er tegenover staat.

Binnen AVT b.v. zijn er veel mogelijkheden, er kan veel, heel veel, maar jammer genoeg hebben het misbruik ook mogen ervaren. Dit heeft er toe geleid selectiever te moeten zijn dan we zouden willen zijn. We staan met onze voeten op grond, willen eigenlijk zoveel mogelijk daar helpen waar kan en nodig, maar niet misbruikt worden zodat we plezier in ons bedrijf en werk hebben en houden, niets gek toch ?

Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om een machine onderdeel te maken voor u of te repareren, hiervoor hebben wij dan wel de benodigde gegevens nodig van materiaal, maatvoeringen en dergelijke, de mogelijkheid is er binnen AVT b.v.

Het aanbod van gebruikte machines is erg klein binnen AVT b.v., dit komt doordat de kwaliteit bekend is, meestal koopt men een machine die vele decennia meegaat en zelfs soms een werkleven lang, een goed voorbeeld hiervan zijn onze Duke taartsnijmachine en AS-45 en AS-65 broodsnijmachines.

Maar het komt voor dat er machines worden ingeruild, of verkregen worden aankoop. Deze machines worden op onze web site geplaatst onder het kopje “gebruikte machines”.

Staat hetgeen u zoekt er niet bij?, stuur gerust een e-mail aan info@avt.nu. Niet geschoten is altijd mis en de lijst op onze web site kan niet altijd actueel zijn. Graag bekijken we samen met u de mogelijkheden.